Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Informationen über den KASPERI Webstore

Um Produkte von KASPERI Products Oy zu bestellen, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt sein. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an Preisen und Lieferkosten vorzunehmen.

BESTELLUNG

Produkte werden über unseren Warenkorb bestellt. Zusätzlich zu den bestellten Produkten muss der Benutzer eine geeignete Versandoption zur Bestellung hinzufügen. Um Produkte zu bestellen, müssen Kunden Kontakt- und Lieferinformationen angeben.

Wenn die Produkte dem Warenkorb hinzugefügt und der Bestellvorgang abgeschlossen wurden, senden wir eine automatische Verkaufsbestell-E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Die Verkaufsbestell-E-Mail enthält folgende Details:

Bestellnummer
Bestellte Produkte
Gesamtbetrag des Verkaufs

Mit der Bestellung verpflichtet sich der Kunde zu den aktuellen Geschäftsbedingungen des KASPERI Webstores.

WIE VORBESTELLUNGEN FUNKTIONIEREN

Vorbestellungen sind Vorauszahlungen für Produkte, die sich in der Produktionspipeline befinden. Die Vorbestellung kann innerhalb von 14 Tagen storniert oder jederzeit in eine Kasperi-Geschenkkarte umgewandelt werden.

Vorabreservierung Chargen sind in der Größe begrenzt und werden nach hohen Qualitätsstandards handgefertigt. Wir behalten uns das Recht auf Änderungen oder Aktualisierungen dieser Bedingungen, der Produkte und der Produktionspläne jederzeit vor.

ZAHLUNGSMETHODEN

Alle Bestellungen aus dem KASPERI Webstore müssen bei der Bestellung bezahlt werden. Wir verkaufen keine Produkte per Nachnahme.

Unsere Zahlungsmethoden sind:

Globale Kredit- und Debitkarten: Visa, MasterCard, American Express
PayPal
Klarna

Zahlungsdienstleister

Stripe Payments UK, Ltd. fungiert als Dienstleister für die Zahlungsabwicklung und als Zahlungsdienstleister. Stripe Payments UK, Ltd. wird als Empfänger auf der Rechnung angezeigt und leitet die Zahlung an den Händler weiter. Stripe Payments UK, Ltd. ist ein autorisiertes Zahlungsinstitut. Für Reklamationen wenden Sie sich bitte an die Website, auf der Sie Ihre Zahlung vorgenommen haben.

SPUKL ist von der britischen Finanzaufsichtsbehörde (Financial Conduct Authority) als elektronisches Geldinstitut (Referenznummer: 900461) autorisiert, elektronisches Geld auszugeben, Bargeldeinzahlungen und -abhebungen auf Zahlungskonten zu ermöglichen, Zahlungstransaktionen auszuführen, Geldüberweisungen zu tätigen und Zahlungstransaktionen zu erwerben (die „Autorisierten Zahlungsdienste“).

LIEFERMETHODE UND VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten sind beim Checkout sichtbar. KASPERI Products Oy behält sich das Recht vor, Änderungen der Versandkosten vorzunehmen.

Lieferung nach Finnland

Produkte werden über DB Schenker, Posti oder Matkahuolto an das nächstgelegene Postamt der vom Kunden angegebenen Adresse oder per Fahrradkurier an die angegebene Adresse geliefert.

Lieferung weltweit

Produkte werden weltweit über GLS, Posti (finnischer Postdienst), Fedex und UPS geliefert.

Bestellungen verfolgen

Wenn eine Bestellung verpackt und für den Versand bearbeitet wird, werden die Kunden per E-Mail an die angegebene Adresse benachrichtigt. Die E-Mail enthält den verwendeten Kurier, eine Sendungsverfolgungsnummer und Anweisungen zur Nachverfolgung der Bestellung, falls diese vom Versandunternehmen bereitgestellt werden.

LIEFERZEITEN

Inländische Bestellungen

Die Lieferzeit beträgt 7 Werktage, wenn die Produkte auf Lager sind. KASPERI Products Oy ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Dritte wie Versandunternehmen verursacht werden.

Weltweite Bestellungen

Die Lieferzeit variiert je nach Zielland, beträgt jedoch in der Regel etwa 7-14 Werktage. KASPERI Products Oy ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Dritte wie Versandunternehmen verursacht werden.

Wenn eine Verzögerung der Bestellung direkt durch KASPERI Products Oy verursacht wird, hat der Kunde das Recht, die Bestellung zu stornieren. Eine Bestellung muss per E-Mail oder Brief storniert werden (Kontaktdaten am Ende dieser Seite) und die Stornierung muss die Bestellnummer, das stornierte Produkt und die Kontaktdaten des Kunden enthalten. Der Kunde erhält eine vollständige Rückerstattung für retournierte Bestellungen.

Wenn ein Produkt nicht auf Lager ist, fragen Sie bitte bei uns nach der Wiederauffüllzeit (Kontaktdaten am Ende dieser Seite).

RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCHE

Der Kunde hat eine Frist von 14 Tagen, um Produkte zurückzugeben oder umzutauschen. Die Frist beginnt, wenn der Kunde das Produkt erhält. Bevor der Kunde das Produkt zurückgibt oder umtauscht, muss er KASPERI Products Oy per E-Mail oder Brief kontaktieren (Kontaktdaten am Ende dieser Seite). Der Kunde muss das Produkt mit den von KASPERI Products Oy bereitgestellten Anweisungen zurücksenden. Wenn die Rücksendeanweisungen verletzt werden, kann das Rückgaberecht erlöschen. Wenn ein Produkt in einer Weise verwendet wird, dass es nicht wieder verkauft werden kann, erlischt das Rückgaberecht. Alle Produkte müssen in ihren Originalverpackungen zurückgegeben werden.

Bei der Rücksendung von Produkten innerhalb Finnlands oder außerhalb Finnlands muss der Kunde die Rücksendekosten tragen, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder unterscheidet sich von dem, was bestellt wurde.

Bitte fügen Sie bei der Rücksendung von Produkten die folgenden Informationen bei:

Bestellnummer
Ihren Namen, Adresse, E-Mail und Telefonnummer
Eine Kopie der ursprünglichen Verkaufsbestellung

RÜCKSENDEADRESSE

KASPERI Products Oy
Pälkäneentie 13 A, 3. Stock
FIN-00510 Helsinki
Finnland

Wir akzeptieren keine Rücksendungen nach 14 Tagen ab Lieferdatum. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, wird das Geld nach der Bearbeitung auf das Konto des Kunden zurückerstattet. Nach finnischem Recht ist KASPERI Products Oy verpflichtet, dem Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Produkts eine Rückerstattung zu gewähren.

BESCHÄDIGTE PRODUKTE UND PROBLEMATICHE FÄLLE BEIM VERSAND

Wenn ein Produkt während des Versands verloren geht oder beschädigt wird oder der Kunde ein anderes Produkt als bestellt erhält, muss der Kunde KASPERI Products Oy umgehend per E-Mail kontaktieren (Kontaktdaten am Ende dieser Seite).

Die Meldung eines fehlerhaften oder falschen Produkts muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen.

WEITERE INFORMATIONEN

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Geschäftsbedingungen zu ändern. Der Kunde muss die aktuellen Geschäftsbedingungen akzeptieren, wenn er eine Bestellung aufgibt. Wir werden alle Informationen vertraulich behandeln.

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