VERSANDART UND VERSANDGEBÜHREN

Die Versandgebühren sind an der Kasse ersichtlich. KASPERI Products Oy behält sich das Recht auf Änderungen der Versandgebühren vor.

Lieferung nach Finnland

Die Produkte werden geliefert überMatkahuoltoan die nächstgelegene Abholstelle der angegebenen Adresse. In Helsinki sind auch eine Fahrradkurieroption und Abholtermine verfügbar.

Lieferung weltweit

Die Produkte werden weltweit geliefert über Posti, UPS, und Express Mail Service (EMS). Optionen für Ihr Gebiet an der Kasse zur Verfügung gestellt. Die Versandkosten liegen zwischen 20€ und 50€, abhängig von Ihrem Standort und den gewählten Lieferoptionen. Die Lieferzeiten variieren zwischen 3-21 Tagen.

Zölle und Einfuhrgebühren für internationale Bestellungen (Nicht-EU)

Die Kunden sind für alle Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren verantwortlich, die von den Zollbehörden ihres Landes erhoben werden. Diese Gebühren sind vom Produktpreis und den Versandkosten unabhängig und können je nach den Bestimmungen des Ziellandes variieren. Für weitere Informationen über mögliche Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Verfolgung von Bestellungen

Wenn eine Bestellung verpackt und für den Versand vorbereitet ist, werden die Kunden per E-Mail an die angegebene Adresse benachrichtigt. Die E-Mail enthält den benutzten Kurierdienst, eine Tracking-Nummer und Anweisungen, wie die Bestellung verfolgt werden kann, falls dies vom Versandunternehmen vorgesehen ist.

LIEFERZEITEN

Die meisten unserer Produkte werden in kleinen Chargen hergestellt und treffen bis Freitag in unserer Werkstatt ein, daher erfolgt der Versand im Allgemeinen ebenfalls freitags.

Inländische Bestellungen

Die Lieferzeit beträgt etwa 7 Wochentage, wenn ein Produkt direkt verfügbar ist. KASPERI Products Oy ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Dritte, wie z.B. Transportunternehmen, verursacht werden.

Weltweite Bestellungen

Der Versand erfolgt freitags, wenn die Produkte bei unserem studio. Die Lieferzeit variiert je nach Ziellandund den gewählten Lieferoptionenaber im Allgemeinen beträgt sie etwa 3-21 Werktage. KASPERI Products Oy ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Dritte, wie z.B. Transportunternehmen, verursacht werden.

Wenn eine Verzögerung bei der Bestellung direkt verursacht wird durch KASPERI Products Oy verursacht wird, hat der Kunde das Recht, die Bestellung zu stornieren. Eine Bestellung muss per E-Mail oder Brief storniert werden (Kontaktdaten am Ende dieser Seite) und die Stornierung muss die Bestellnummer, das stornierte Produkt und die Kontaktinformationen des Kunden enthalten. Der Kunde erhält eine volle Rückerstattung für zurückgegebene Bestellungen.

Wenn ein Produkt nicht mehr vorrätig ist, erkundigen Sie sich bitte bei uns nach der Wiederauffüllungszeit (Kontaktangaben am Ende dieser Seite).

VERLETZTE PRODUKTE UND PROBLEMATISCHE FÄLLE MIT VERSAND

Wenn ein Produkt während des Versands verloren gegangen oder beschädigt worden ist oder der Kunde ein anderes Produkt als bestellt erhalten hat, muss der Kunde sich an KASPERI Products Oy unverzüglich per E-Mail zu kontaktieren (Kontaktinformationen am Ende dieser Seite).

Die Anzeige für ein fehlerhaftes oder falsches Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen.