配達方法と送料

送料はチェックアウト時に表示されます。KASPERI Products Oyは送料の変更権を有します。 

フィンランドへの配達

製品は、提供された住所の最寄りの受け取りポイントまでMatkahuoltoを通じて配達されます。ヘルシンキでは、自転車宅配オプションと受け取りの予約も利用可能です。 

世界中への配達

製品は、Posti、UPS、およびExpress Mail Service (EMS)を通じて世界中に配達されます。地域ごとのオプションはチェックアウト時に提供されます。送料は場所と選択した配達オプションに応じて20€から50€の間です。配達時間は3日から21日の間で異なります。 

国際注文（非EU）に対する関税と輸入手数料

お客様は、国の税関当局によって課される関税、税金、または輸入手数料の支払いを担当します。これらの料金は製品価格と送料とは別であり、目的地の国の規制に基づいて異なる場合があります。潜在的な料金についての詳細は、地元の税関にお問い合わせください。

注文の追跡

注文が梱包され、発送の準備が整うと、提供されたアドレスにお客様にメールで通知されます。メールには、使用された宅配業者、追跡番号、および配送会社が提供する場合の注文の追跡方法の指示が含まれています。

配達時間

ほとんどの製品は小ロットで製造され、金曜日までに当社のワークショップに到着するため、配送も一般的に金曜日です。  

国内注文

製品が直接利用可能な場合、配達時間は約7営業日です。KASPERI Products Oyは、配送会社などの第三者によって引き起こされた遅延について責任を負いません。

世界中の注文

製品が当社のスタジオに到着した金曜日に発送されます。配達時間は目的地の国と選択した配達オプションによって異なりますが、一般的には約3-21営業日です。KASPERI Products Oyは、配送会社などの第三者によって引き起こされた遅延について責任を負いません。

KASPERI Products Oyによって直接引き起こされた注文の遅延がある場合、お客様は注文をキャンセルする権利があります。注文はメールまたは手紙でキャンセルする必要があります（このページの最後に連絡先があります）し、キャンセルには注文番号、キャンセルされた製品、およびお客様の連絡先情報を含める必要があります。お客様は返品された注文に対して全額返金を受け取ります。

製品が在庫切れの場合、再入荷時間を当社に問い合わせてください（このページの最後に連絡先があります）。

破損した製品と配送に関する問題のあるケース

製品が配送中に紛失または破損した場合、またはお客様が注文した製品と異なる製品を受け取った場合、お客様は直ちにKASPERI Products Oyにメールで連絡する必要があります（このページの最後に連絡先があります）。

不良品または誤った製品の通知は、製品を受け取った後14日以内に行う必要があります。