이용 약관

KASPERI 웹스토어에 대한 일반 정보

KASPERI Products Oy에서 제품을 주문하려면 고객은 최소 18세 이상이어야 합니다. 우리는 가격과 배송 비용에 대한 변경 권한을 보유하고 있습니다.

주문

제품은 쇼핑 카트를 통해 주문됩니다. 주문된 제품 외에도 사용자는 적절한 배송 옵션을 주문에 추가해야 합니다. 제품을 주문하려면 고객은 연락처 및 배송 정보를 제공해야 합니다.

제품이 쇼핑 카트에 추가되고 주문 프로세스가 완료되면, 우리는 고객이 제공한 이메일 주소로 자동 판매 주문 이메일을 보냅니다. 판매 주문 이메일에는 다음 세부 정보가 포함됩니다:

주문 번호
주문한 제품
총 판매 금액

주문을 할 때, 고객은 KASPERI 웹스토어의 현재 약관에 동의하게 됩니다.

사전 주문 작동 방식

사전 주문은 생산 중인 제품에 대한 선불 결제입니다. 사전 주문은 14일 이내에 취소하거나 언제든지 Kasperi 기프트 카드로 전환할 수 있습니다.

사전 주문 배치는 크기가 제한되어 있으며 고품질 기준으로 수작업됩니다. 우리는 언제든지 이러한 약관, 제품 및 생산 일정의 변경 또는 업데이트 권한을 보유하고 있습니다.

결제 방법

KASPERI 웹스토어의 모든 주문은 주문 시 결제해야 합니다. 우리는 착불 방식으로 제품을 판매하지 않습니다.

우리의 결제 방법은 다음과 같습니다:

글로벌 신용 및 직불 카드: Visa, MasterCard, American Express
PayPal
Klarna

결제 서비스 제공자

Stripe Payments UK, Ltd. 는 결제 처리 서비스의 구현자이자 결제 서비스 제공자로 활동합니다. Stripe Payments UK, Ltd. 는 송장에 수신자로 표시되며 Stripe Payments UK, Ltd. 는 결제를 상인에게 전달합니다. Stripe Payments UK, Ltd. 는 공인 결제 기관입니다. 클레임은 결제를 진행한 웹사이트에 문의하십시오.

SPUKL은 U.K. 금융 감독청(Financial Conduct Authority)에 의해 전자 화폐 기관 으로 승인되어 전자 화폐 발행, 결제 계좌에 대한 현금 입금 및 출금 서비스, 결제 거래 실행, 송금 및 결제 거래 취득(“공인 결제 서비스”)을 수행할 수 있습니다.

배송 방법 및 배송료

배송료는 체크아웃 시 표시됩니다. KASPERI Products Oy는 배송료의 변경 권한을 보유하고 있습니다.

핀란드로의 배송

제품은 DB Schenker, Posti 또는 Matkahuolto를 통해 고객이 제공한 주소의 가장 가까운 우체국으로 또는 자전거 메신저를 통해 제공된 주소로 배송됩니다.

전 세계 배송

제품은 GLS, Posti (핀란드 우편 서비스), Fedex 및 UPS를 통해 전 세계로 배송됩니다.

주문 추적

주문이 포장되고 배송 준비가 완료되면 고객이 제공한 이메일 주소로 이메일을 통해 통지됩니다. 이메일에는 사용된 택배사, 추적 번호 및 배송 회사가 제공한 경우 주문을 추적하는 방법에 대한 지침이 포함됩니다.

배송 시간

국내 주문

상품이 재고에 있는 경우 배송 시간은 평일 기준 7일입니다. KASPERI Products Oy는 배송 회사와 같은 제3자가 초래한 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

전 세계 주문

배송 시간은 도착 국가에 따라 다르지만 일반적으로 평일 기준 7-14일입니다. KASPERI Products Oy는 배송 회사와 같은 제3자가 초래한 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

주문 지연이 KASPERI Products Oy에 의해 직접 발생한 경우 고객은 주문을 취소할 권리가 있습니다. 주문은 이메일 또는 편지로 취소해야 하며(이 페이지 끝에 있는 연락처 정보 참조), 취소에는 주문 번호, 취소된 제품 및 고객의 연락처 정보가 포함되어야 합니다. 고객은 반품된 주문에 대해 전액 환불을 받습니다.

제품이 재고가 없는 경우, 저희에게 재입고 시간을 문의하십시오(이 페이지 끝에 있는 연락처 정보 참조).

반품 및 교환

고객은 제품을 반품하거나 교환할 수 있는 14일의 기간이 있습니다. 이 기간은 고객이 제품을 받은 날부터 시작됩니다. 제품을 반품하거나 교환하기 전에 고객은 이메일이나 편지로 KASPERI Products Oy에 연락해야 합니다(이 페이지 끝에 있는 연락처 정보 참조). 고객은 KASPERI Products Oy에서 제공한 지침에 따라 제품을 반품해야 합니다. 반품 지침을 위반하면 제품 반품 권리가 상실될 수 있습니다. 제품이 다시 판매할 수 없는 방식으로 사용된 경우 반품 권리가 소멸됩니다. 모든 제품은 원래 포장 상태로 반품해야 합니다.

핀란드 내 또는 핀란드 외부에서 제품을 반품할 때, 제품이 불량이거나 주문한 것과 다른 경우를 제외하고 고객이 반품 우편 요금을 지불해야 합니다.

제품을 반품할 때 다음 정보를 포함하십시오:

주문 번호
귀하의 이름, 주소, 이메일 및 전화번호
원본 판매 주문의 사본

반품 주소

KASPERI Products Oy
Pälkäneentie 13 A, 3rd Floor
FIN–00510 Helsinki
Finland

배송일로부터 14일 이후에는 반품을 받지 않습니다. 반품이 승인되면, 처리 후 고객의 계정으로 환불됩니다. 핀란드 법에 따라 KASPERI Products Oy는 제품이 반품된 후 30일 이내에 고객에게 환불해야 합니다.

손상된 제품 및 배송 문제

제품이 배송 중 분실되거나 손상되었거나 고객이 주문한 것과 다른 제품을 받은 경우, 고객은 즉시 이메일로 KASPERI Products Oy에 연락해야 합니다(이 페이지 끝에 있는 연락처 정보 참조).

불량품 또는 잘못된 제품에 대한 신고는 제품을 받은 후 14일 이내에 이루어져야 합니다.

기타 정보

당사는 약관의 변경 권리를 보유합니다. 고객은 주문을 할 때 현재의 약관을 수락해야 합니다. 당사는 모든 정보를 기밀로 처리할 것입니다.

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