반품 및 교환

고객은 제품을 반품하거나 교환할 수 있는 14일의 기간이 있습니다. 이 기간은 고객이 제품을 수령한 때부터 시작됩니다. 제품을 반품하거나 교환하기 전에, 고객은 이메일이나 편지를 통해 KASPERI Products Oy에 연락해야 합니다(이 페이지 끝에 연락처 정보가 있습니다). 고객은 KASPERI Products Oy가 제공하는 지침에 따라 제품을 반품해야 합니다. 반품 지침이 위반될 경우, 제품 반품 권리가 상실될 수 있습니다. 제품이 재판매가 불가능한 상태로 사용된 경우, 반품 권리가 상실됩니다. 모든 제품은 원래 포장 상태로 반품되어야 합니다.

핀란드 내 또는 해외에서 제품을 반품할 때, 제품에 결함이 있거나 주문한 것과 다른 경우를 제외하고 고객이 반품 우편 요금을 지불해야 합니다.

제품을 반품할 때는 다음 정보를 포함해 주십시오:

• 주문 번호

• 이름, 주소, 이메일 및 전화번호

• 원본 판매 주문의 사본

반품 주소

KASPERI Workshop
Perholantie 47
FIN-13430 Hämeenlinna
Finland

배송일로부터 14일 이후에는 반품을 받지 않습니다. 반품이 수락되면, 처리가 완료된 후 고객의 계좌로 환불됩니다. 핀란드 법에 따라, KASPERI Products Oy는 제품이 반품된 후 30일 이내에 고객에게 환불해야 합니다.