배송 방법 및 배송비

배송비는 결제 시 확인할 수 있습니다. KASPERI Products Oy는 배송비 변경의 권리를 보유합니다. 

핀란드로의 배송

제품은 제공된 주소의 가장 가까운 픽업 지점으로 Matkahuolto 를 통해 배송됩니다. 헬싱키에서는 자전거 택배 옵션과 픽업 예약도 가능합니다. 

전 세계로의 배송

제품은 Posti, UPS, 및 Express Mail Service (EMS)를 통해 전 세계로 배송됩니다. 지역의 옵션은 결제 시 제공됩니다. 배송비는 위치와 선택한 배송 옵션에 따라 20유로에서 50유로 사이입니다. 배송 시간은 3일에서 21일 사이입니다. 

국제 주문 (비EU)의 관세 및 수입 수수료

고객은 자국의 세관 당국이 부과하는 모든 관세, 세금 또는 수입 수수료에 대한 책임이 있습니다. 이러한 비용은 제품 가격 및 배송 비용과 별도로 부과되며, 목적지 국가의 규정에 따라 다를 수 있습니다. 잠재적인 수수료에 대한 자세한 정보는 지역 세관에 문의하십시오.

주문 추적

주문이 포장되고 배송 준비가 완료되면 고객은 제공된 이메일 주소로 통지를 받습니다. 이메일에는 사용된 택배사, 추적 번호 및 배송 회사가 제공한 경우 주문 추적 방법에 대한 지침이 포함됩니다.

배송 시간

대부분의 제품은 소량으로 제작되어 금요일까지 작업장에 도착하므로 일반적으로 배송도 금요일에 이루어집니다.  

국내 주문

제품이 바로 사용 가능한 경우 배송 시간은 약 7영업일입니다.  KASPERI Products Oy는 배송 회사와 같은 제3자에 의해 발생하는 지연에 대한 책임을 지지 않습니다.

전 세계 주문

제품이 스튜디오에 도착하면 금요일에 배송됩니다. 배송 시간은 목적지 국가 및 선택한 배송 옵션에 따라 다르지만 일반적으로 약 3-21영업일입니다. KASPERI Products Oy는 배송 회사와 같은 제3자에 의해 발생하는 지연에 대한 책임을 지지 않습니다.

주문 지연이 KASPERI Products Oy에 의해 직접 발생한 경우, 고객은 주문을 취소할 권리가 있습니다. 주문은 이메일 또는 서신(이 페이지 하단의 연락처 정보 참고)을 통해 취소해야 하며, 취소에는 주문 번호, 취소된 제품 및 고객의 연락처 정보가 포함되어야 합니다. 고객은 반환된 주문에 대해 전액 환불을 받습니다.

제품이 품절된 경우, 재입고 시간을 문의하십시오 (이 페이지 하단의 연락처 정보 참고).

손상된 제품 및 배송 문제

제품이 배송 중 분실되거나 손상되었거나 고객이 주문한 것과 다른 제품을 받은 경우, 고객은 즉시 이메일로 KASPERI Products Oy에 연락해야 합니다 (이 페이지 하단의 연락처 정보 참고).

결함이 있거나 잘못된 제품에 대한 신고는 제품 수령 후 14일 이내에 이루어져야 합니다.