Garantie de Noël : Retours gratuits jusqu'à la fin janvier pour les produits non utilisés –Commandez maintenant en toute tranquillité d'esprit. Valide Monde entier sur les commandes passées en décembre 2024.

Service de réparation

Nous prenons la longévité de nos produits très au sérieux. Tout ce que nous faisons vise à créer des produits qui dureront toute une vie ou se transmettront de génération en génération. Cela signifie inévitablement que des réparations doivent parfois être effectuées.

Si votre produit a besoin de maintenance ou de réparation, veuillez nous contacter par e-mail pour obtenir une estimation. Joindre des photos à l’e-mail facilitera l’estimation du coût des réparations.

Nos produits sont conçus pour être facilement réparables et les cordonniers devraient pouvoir effectuer la plupart des réparations. Pour les clients résidant en dehors de la Finlande, nous vous recommandons de consulter un cordonnier local pour une estimation. Pour des réparations plus complexes, envoyez-nous un e-mail.

Comment fonctionnent les précommandes ?

Les précommandes correspondent au paiement du prix total. Lorsque le produit est prêt, vous recevez un email et nous vous enverrons le produit. Vous pouvez modifier votre Précommande avant qu'il ne soit envoyé en prenant contact avec nous.

La disponibilité des produits varie d'une semaine à trois mois. Veuillez consulter la page du produit pour plus de détails.

Nos produits sont fabriqués en petites quantités dans l'Union européenne. Kasperi atelier de Hämeenlinna et ne peuvent être achetés que directement auprès de nous. L'atelier de Hämeenlinna Précommande nous permet d'offrir à nos clients des articles d'une qualité inégalée.

Fabrication Kasperi: Voir la vidéo

Inscrivez-vous sur nos listes d'attente pour un accès anticipé

Nous ouvrons souvent des listes d'attente pour les futures versions avant le début de la fabrication. Les listes d'attente sont également ouvertes pour les articles épuisés, de sorte que vous pouvez nous faire savoir si vous souhaitez que nous ramenions un article.

En vous inscrivant à nos listes d'attente sur la page du produit qui vous intéresse, vous serez parmi les premiers à savoir quand un article sera disponible.

Nous nous attachons à produire des produits de la plus haute qualité et ne précipitons donc pas nos lancements. La production est optimisée pour les petits lots afin que nous puissions nous concentrer sur la qualité.

Découvrez nos prochaines nouveautés

Entretien, garantie et service de réparation.

Au Kasperinous accordons la priorité à la durabilité et à la réparabilité de nos produits. Notre objectif est de créer des articles qui dureront toute une vie ou qui seront transmis de génération en génération, moyennant un entretien adéquat.

Notre garantie de fabrication de deux ans couvre les défauts de fabrication. Toutefois, notre assistance ne s'arrête pas là. Si votre produit nécessite une attention particulière, n'hésitez pas à nous contacter. via email pour recevoir un devis.

Nous soutenons le droit à la réparation et avons conçu nos produits pour qu'ils soient facilement réparables. La plupart des réparations peuvent être effectuées par votre cordonnier local.

À propos de notre service de réparation

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