Politique de remboursement

Retour et échanges

Le client a une période de 14 jours pour le retour ou l'échange de produits. La période commence lorsque le client reçoit le produit. Avant de retourner ou d'échanger le produit, le client doit contacter Kasperi Products Oy par e-mail ou par lettre (coordonnées à la fin de cette page). Le client doit retourner le produit avec des instructions fournies par Kasperi Products Oy. Si les instructions de retour sont violées, le droit de retour des produits peut être lancé. Si un produit est utilisé de telle manière qu'il ne peut pas être vendu, le droit de retour des tours. Tous les produits doivent être retournés sur leurs forfaits d'origine.

Lors du retour des produits en Finlande ou à l'étranger, la Finlande, le client doit payer les frais de relevé, à moins que le produit ne soit défectueux ou différent de ce qui a été commandé.

Lors du retour des produits, veuillez inclure les informations suivantes:

• Numéro de commande

• Votre nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone

• Une copie de la commande client d'origine

ADRESSE DE RETOUR

Produits kasperi oy
Vanha Talvitie 11 a, 2e étage
Fin - 00580 Helsinki
Finlande

Nous n'acceptons pas les retours après 14 jours de date de livraison. Lorsque la déclaration est acceptée, l'argent sera remboursé sur le compte du client après le traitement. Par la loi finlandaise, Kasperi Products Oy est tenu de rembourser le client dans 30 jours après le retour du produit.