PALAUTUKSET JA MUUTOKSET

Asiakkaalla on 14 päivän palautus ja vaihto-oikeus. Aika alkaa, kun asiakas saa tuotteen. Ennen tuotteen palauttamista tai vaihtamista asiakkaan tulee ottaa yhteyttä KASPERI Products Oy:hyn sähköpostitse tai kirjeellä (yhteystiedot tämän sivun lopussa). Asiakkaan on palautettava tuote KASPERI Products Oy:n ohjeiden mukaisesti. Jos palautusohjeita rikotaan, tuotteiden palauttamisoikeus voi raueta. Jos tuotetta käytetään siten, että sitä ei voi myydä uudelleen, palautusoikeus raukeaa. Kaikki tuotteet on palautettava alkuperäisissä pakkauksissa.

Tuotteita palautettaessa Suomessa tai ulkomailla asiakkaan on maksettava palautuskulut, ellei tuote ole viallinen tai erilainen kuin tilattu.

Tuotteita palautettaessa on annettava seuraavat tiedot:

• Tilausnumero

• Nimesi, osoite, sähköposti ja puhelinnumero

• Pankkitilisi tiedot

• Kopio alkuperäisestä myyntitilauksesta

Palautusosoite

KASPERI Workshop
Perholantie 47
FIN-13430 Hämeenlinna
Finland

Emme hyväksy palautuksia 14 päivän määräajan jälkeen. Kun palautus hyväksytään, rahat palautetaan asiakkaan tilille. Suomen lainsäädännön mukaan KASPERI Products Oy on velvollinen palauttamaan rahat asiakkaalle 30 päivän kuluessa tuotteen palauttamisesta.

Vialliset tuotteet ja toimitusongelmat

Jos tuote on kadonnut tai vaurioitunut kuljetuksen aikana tai asiakas on saanut väärän tuotteen, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä KASPERI Products Oy:hyn välittömästi sähköpostitse (yhteystiedot tämän sivun lopussa).

Ilmoitus virheellisestä tai väärästä tuotteesta on tehtävä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.